Mediation ist eine Möglichkeit der Konfliktlösung, die weltweit erfolgreich angewendet wird, sowohl im wirtschaftlichen als auch im öffentlichen und privaten Bereich.
Als Mediatoren unterstützen wir Sie als unparteiische Vermittler bei der Erarbeitung von konstruktiven, einvernehmlichen Regelungen und Vereinbarungen, die zur Beilegung des Konfliktes führen. Als Mediatoren sind wir interessenunabhängig und sorgen für einen transparenten, lösungsorientierten Verlauf der Verhandlungen.
Ziel einer Mediation ist es, die Kommunikation und Kooperation der Konfliktpartner zu ermöglichen, ohne die jeweils subjektiven Interessen und Bedürfnisse aus den Augen zu verlieren. Am Schluss einer gelungenen Mediation steht eine befriedigende, faire Lösung, zu der alle Konfliktparteien ja sagen können.
Grundprinzipien der Mediation sind:
· Freiwilligkeit
· Anwesenheit / Mitwirkung
· Respekt und Toleranz
· Kooperationsbereitschaft
· Fairness
· Vertraulichkeit
· Selbstbestimmung
· Allparteilichkeit
Ablauf einer Mediation
Phase 1:
Alle Beteiligten kommen an einen Tisch. Offene Fragen werden geklärt und die Vorgehensweise wird verabredet.
Phase 2:
Die jeweiligen Sichtweisen, Positionen und Streitpunkte werden dargestellt.
Phase 3:
Interessen werden benannt, Bedürfnisse geäussert und Konflikte bearbeitet.
Phase 4:
Lösungsmöglichkeiten werden gesammelt und entwickelt.
Phase 5:
Als Ergebnis werden Vereinbarungen getroffen, mit denen alle leben können.
Die Mediatoren
...lenken die Beteiligten durch die einzelnen Phasen der Mediation und achten auf die Regeleinhaltung
...verpflichten sich der Allparteilichkeit und der aufrichtigen Neutralität
...sorgen für Fairness, Vertraulichkeit und Verschwiegenheit
...coachen die Beteiligten, ihre Interessen und Gefühle verständlich und klar zum Ausdruck zu bringen
...klären die Sachfragen
...unterstützen die Beteiligten, brauchbare und akzeptable Vereinbarungen auszuhandeln
...koordinieren wo nötig die Zusammenarbeit mit Rechtsberatung, Ärzten, Personalabteilungen, etc.
